FAQ

よくいただくご質問

主に庭づくりに関するご質問にお答えしております。この他にお知りになりたいことがございましたら、お気軽にお尋ねください。→ Contact

庭(エクステリア)づくりはどのような流れになるのでしょうか?

  • (step1)ご予約

まずはメール、またはお電話にてお問い合わせください。初回お打ち合わせ日時を決定します。

  • (step2)事務所にて初回お打ち合わせー無料です

ご要望を細かく伺います。現在の建物やお庭の写真、敷地や建物の図面、お気に入りの写真などを見せていただけると、スムーズなお打合せができます。施工例やカタログ、素材などを見ていただきながら、大まかなプランのご提案・概算金額をお伝えします。

  • (step3)現地調査ーこれ以降有料になります

ご相談で任せてもいいかなということでしたら現地にお伺いします。現状を細かく調査し、ご要望とのすり合わせをします。

  • (step4)プランニング

具体的にプランニングにかかり図面・完成予想パース・御見積書などを作成します。初回プレゼンテーションまでに通常2週間程お時間をいただいております。計画とご予算があうように、何度かプランを修正しながら進めてまいります。

  • (step5)ご契約/施工

プランにご納得いただけたら工事請負契約書をかわします。ご契約金のご入金が確認出来ましたら、施工にかかります。施工はディアガーデンの信頼する造園会社(造園職人)様とチームで行います。その際ガーデンデザイナーが監督として立会い監理を行いますのでご安心を。工事中のご連絡もこれまで通りデザイナーにお申し付けください。

  • (step6)お引渡し/精算

施工完了後、デザイナーとお客様で検査・確認後、問題がなければお引き渡しです。お使いいただくに当たっての注意点や管理方法をご説明をさせて頂きます。ご請求書に従って残金をご入金いただきます。

  • (step7)メンテナンス/保証等

工事終了後も長いお付き合いをさせていただきますよう、様々な面でのアフターケアを行っております。気になる点や不都合がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。保証に関してはメーカー規定に準じ、植栽(水枯れ・芝生・低木・草花は対象外)は1年間となっております。

 

完成にどれくらいかかりますか?

工事に入る前に工程表をお渡しし、およその日程や作業内容をご説明いたします。天候に左右されますので、遅延の可能性はあります。ご了承くださいませ。工事中は必ずしもご在宅していただく必要はありません。


支払いはどういうタイミングになりますか?

基本的には、工事が始まるまでにご契約金額の5割、工事完了後に残りの全額を銀行振り込みにてご入金、という2回に分けていただいております。工事の規模、金額の大小によって変わります。ローンもご利用可能。ディアガーデンのメインバンク滋賀銀行様との提携ローンになります。クレジットカード払いはお取り扱いはできません。


庭木の剪定だけでもやってもらえますか?

はい。お受けしております。ご連絡を頂ければ庭木の状態を見てご希望をお聞きし、御見積もさせていただきます。病害虫防除や植え替え、支柱のやりかえ等もお気軽にご相談ください。また店舗や施設の年間維持管理も承っております。手の回りにくい庭仕事をお申し付けください。


実際頼むかどうかわからないのですが、見積もりをしてもらえますか?

ご相談とおよその金額のご提示は無料です。お気軽にお申し付けください。より具体的なお見積もりは、ご依頼をいただいてプランニングしてからとなります。また他社の図面をそのままお見積もりしたり、施工したりは致しません。ご予算内で私どもがベストなご提案をさせていただきます。


プランだけお願いできますか?

はい。平面図、詳細図、施工図、完成予想パース など各図面や植栽プラン図など、ご希望に合わせて作成いたします。主に建築会社様や造園業者様用の設計代行サービスです。一般のお客様もご利用可能ですが、お客様のご指定された施工業者様とのやり取りは含まれておりません。詳細お問い合わせください。